Foire aux Questions

Vous pouvez nous écrire un message directement sur l'onglet contact. 

Ou nous joindre par mail sur en écrivant a [email protected] ou au téléphone en appelant le 40 41 94 91.

Notre boutique est située au rez-de-chaussée du Centre Vaima, Rue du Général de Gaulle, à Papeete.

Oui, notre Boutique Reef au Centre Vaima contient toutes nos marques et produits. Cependant, certains articles en édition limitée peuvent être disponibles uniquement en ligne ou au contraire uniquement en Boutique.

Sur notre site web, vous avez la possibilité de choisir de récupérer vos commandes par fret aérien, maritime ou en point relais (Boutique Reef de Papeete, Moorea & Hitiaa O te Ra).

Oui, nous acceptons les retours et échanges sous 14 jours à condition que les produits soient dans leur état d'origine, non utilisés et avec les étiquettes intactes. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.  

Oui, nous livrons dans toutes les îles de la Polynésie française. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.  

Les frais de livraison varient en fonction de la destination et de la taille/surface de votre commande. Les frais exacts seront calculés lors du passage au paiement.

Vous pouvez passer commande directement sur notre site en parcourant nos catégories de produits. Ajoutez les articles à votre panier et suivez les instructions de paiement.

Apres votre achat, vous recevez un email de confirmation de votre commande (prix, moyen de paiement et choix du mode de livraison) . 

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) et virements bancaires. 

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos et une description du problème. Nous organiserons un retour ou un échange selon notre politique de retour.  

Nous proposons régulièrement des offres spéciales et des soldes. 

Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé de nos promotions.  

Oui, nous proposons régulièrement des produits que nous désignons ici a Tahiti et qui se vendent uniquement sur le territoire. 

Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour ne pas manquer ces exclusivités.

 Si vous êtes intéressé par la revente de nos produits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail avec des informations sur votre entreprise. Nous serons ravis de discuter des possibilités de partenariat.