CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
Bienvenue dans votre boutique en ligne Surf Co Tahiti, votre distributeur exclusif des marques REEF, DAKINE, VISSLA, SISSTR, AMUSE, AXIS, KT FOIL, CARVER, FCS, ...LOST, RVCA, ZEUS, AMUNDSON, OUTSIDE REEF sur le territoire polynésien. Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SURF CO TAHITI, immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés sous le numéro 7233B, ci-après dénommée ‘’ SURF CO TAHITI ‘’ et gérant le site www.surfcotahiti.pf et, d’autre part, par toute personne physique souhaitant procéder à un achat via le site internet www.surfcotahiti.pf dénommée ci-après par ‘’ l’acheteur ‘’. Toutes personne morale (une entreprise) souhaitant effectuer un achat doit contacter directement SURF CO TAHITI, la boutique en ligne étant réservée aux personnes physiques.
Article 1. OBJET
Les présentes conditions de ventes visent à définir les relations contractuelles entre SURF CO TAHITI et l’acheteur pour tout achat effectué par le biais du site internet www.surfcotahiti.pf. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.surfcotahiti.pf est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
La société SURF CO TAHITI conserve la possibilité de modifier à tout moment les conditions générales de ventes, afin de respecter toute nouvelle règlementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2. PRODUITS
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.surfcotahiti.pf de la société SURF CO TAHITI, dans la limite des stocks disponible. La société SURF CO TAHITI se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Les produits proposés à la vente sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n’engagent en rien SURF CO TAHITI. La vente des produits présents sur le site www.surfcotahiti.com est destinée aux acheteurs résidants en Polynésie Française.
Article 3. TARIFS
Les prix pratiqués sont ceux en vigueur le jour de la commande. Tous les prix sont indiqués en Francs Pacifiques (XPF), TVA incluse (TTC). SURF CO TAHITI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par l’acheteur.
Article 4. COMMANDES ET MODALITÉS DE PAIEMENT
L’acheteur peut commander en créant un compte client et en renseignant les informations de base dans le formulaire (nom, prénom, numéro de téléphone et/ou mail). SURF CO TAHITI s’engage à ce que le numéro de téléphone renseigné ne soit pas utilisé à des fonds de prospections commerciale. Concernant la création du compte, la fonction est accessible directement depuis la barre de menu ou lors du processus de paiement, permettant à l’acheteur –lors de ses prochaines visites- de consulter l’état de ses commandes ou d’éditer son profil.
La société SURF CO TAHITI propose à l’acheteur de régler sa commande comptant par paiement en ligne sécurisé par carte bancaire (CB et CP) et par virement.
Paiement sécurisé par carte bancaire
Lorsque l’acheteur choisit le mode de paiement ‘’paiement par carte’’, il est redirigé sur l’interface sécurisée PAYZEN by OSB afin de renseigner en toute sécurité sa référence de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées.
Virement
Lorsque l’acheteur choisit le mode de paiement ‘’virement bancaire’’, il est alors affiché les différents RIB / IBAN / BIC des comptes bancaires de SURF CO TAHITI. Il conviendra alors à l’acheteur de faire le virement du montant correspondant à sa commande, avec en référence son numéro de commande, sur le compte de son choix. La commande sera alors confirmée manuellement lors de la réception des fonds sur le compte bancaire de SURF CO TAHITI. Mettre le numéro de commande en référence de virement facilite et accélère la validation de commande. Une confirmation sera alors envoyée par mail à l’acheteur.
Article 5. LIVRAISON
Sous réserve de disponibilité des articles et de la validation de la transaction bancaire, les commandes effectuées sur www.surfcotahiti.pf sont livrés selon 3 méthodes d’expéditions au choix de l’acheteur.
Retrait en Point Relais
L’acheteur peut choisir la livraison en point relais sur Tahiti ou sur Moorea. Ce mode de collecte n’entraine aucun frais de livraison, les frais de déplacement étant à la charge de l’acheteur. L’acheteur doit venir récupérer sa commande gratuitement aux horaires d’ouvertures du Point Relais sélectionné.
Délai de livraison TAHITI : la commande sera disponible entre 24h et 72h après l’achat effectué sur le site.
Délai de livraison MOOREA : la commande sera disponible le vendredi suivant.
Livraison gratuite sous 24* à 72h** en point relais.
*Retrait possible en 24h pour toute commande passée avant midi en semaine.
**Pour les commandes faites le weekend entre vendredi midi (12h) et lundi midi (12h), retrait possible dès le mardi matin
Boutique Reef du Centre VAIMA à Papeete, TAHITI (Lun-Ven 8h30-17h, Sam 8h30-15h)
Magasin HITIAA O TE RA au PK17, côté montagne à Papeno’o, TAHITI (Lun-Sam 5h-12h30 ; Dim 5h-10h)
Magasin TIAHURA au PK25, MOOREA (Lun 6h-13h et 16h-18h30 ; Mar-Sam 6h-18h30 ; Dim 6h-12h)
Boutique BLUE CABANA à Maharepa, MOOREA (Lun-Ven 8h30-17h ; Sam 8h30-13h)
Livraison dans les îles
L’acheteur peut choisir la livraison dans les îles par Avion ou par Bateau, nous desservons toutes les îles.
AVION
La livraison par frêt avion est fixé au tarif de 2335 F pour une commande n’excédant pas les 5kg. Les commande de plus de 5kg et/ou hors format (surf, paddle, etc.. ) sont fixés au tarifs de 5035 F.
BATEAU
Le coût de la livraison par bateau dépend de l’archipel de destination et du poids de votre commande. Le délai de livraison dépend des départs prévus par les navires pour chaque île. Le connaissement de la commande sera envoyé par mail en suivant le dépôt de la commande au bateau. Il conviendra à l’acheteur de venir récupérer sa commande au bureau frêt du bateau concerné sur l’île de destination aux horaires d’ouvertures.
ÎLES SOUS LE VENT : Commande < 5 kg = 1235 F. Commande >5kg = 2035 F
TUAMOTU/GAMBIER : Commande < 5 kg = 1235 F. Commande >5kg = 4035 F
AUSTRALES : Commande < 5 kg = 1235 F. Commande >5kg = 4035 F
MARQUISES : Commande < 5 kg = 1235 F. Commande >5kg = 5035 F
Délais de livraison
A noter que le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :
- L’allocation de dommages et intérêts
- L’annulation de la commande
Article 6. RETRACTATION
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour remboursement sans pénalité, a l’exception des frais de retours. Ce droit de rétractation ne peut s’appliquer que sur un produit demeurant identique à celui de son expédition (état neuf, non utilisé), avec l’emballage d’origine. Les produits retournés incomplets, abimés ou salis ne seront pas repris. Dans le cas contraire, SURF CO TAHITI ne pourra pas appliquer le droit de rétractation. Le remboursement du produit est ensuite réalisé dans un délai de 7 jours suivant la date de réception.
Article 7. GARANTIE ET RESPONSABILITE
Seuls les sacs de la marque DAKINE sont couverts par une garantie contractuelle contre tout défaut ou vice de matière ou de fabrication pendant 1 an à compter de la date de livraison desdits produits.
En cas d'altération, de vice apparent ou caché déclaré par l'Acheteur pendant cette période, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, le Vendeur s'oblige à remplacer à ses frais les produits concernés, dans les meilleurs délais.
Cette garantie ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale ou fautive ou résultant d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.
Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l'application de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code civil, conformément aux dispositions de l’article L.217-4 du Code de la consommation.
L'acheteur pourra exercer ces garanties en adressant sa demande à :
SURF CO TAHITI
BP552
98713 Papeete - TAHITI
Lorsque l'Acheteur agira en garantie légale de conformité, il :
- bénéficiera d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- pourra choisir entre la réparation ou le remplacement du bien sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du Code de la consommation ;
- sera dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien.
La garantie de conformité s'appliquera indépendamment de la garantie commerciale consentie.
L'Acheteur pourra également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résiliation de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.
Article 8. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site www.surfcotahiti.pf sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société SURF CO TAHITI. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, personne n’est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement des éléments du site. Toute utilisation du nom SURF CO TAHITI ou d’éléments du site, même partiels, pourront donner lieu à des poursuites et sanctions, en matière de violation des droits de propriété intellectuelle.
Article 9. FORCE MAJEURE
La responsabilité de la société SURF CO TAHITI ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
Article 10. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Les informations personnelles collectées par l’entreprise à l’ouverture d’un compte client à savoir les nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, adresse électronique, coordonnées bancaires, etc.) sont enregistrées dans son fichier de clients et principalement utilisées pour la bonne gestion des relations avec le client et le traitement des commandes.
L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et préposés de l’entreprise, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’entreprise par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de la commande, sans qu’une autorisation du client ne soit nécessaire. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les tiers n’ont qu’un accès limité aux données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, l’entreprise s'engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du client, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime.
Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement. Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.
Il dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande par e-mail à l’adresse suivante: [email protected]
Article 11. TRIBUNAL COMPETENT
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français. A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de Première Instance de Papeete, Tahiti, Polynésie Française.
Conditions Générales de Ventes mises à jour le 17/07/2024.